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Para llamar a destinos nacionales y navegar
MUNDO 10
25 GB
10 GB acumulables
+ 15 GB de regalo
Llamadas nacionales
ilimitadas
50 minutos llamadas
internacionales
10 €
¡20 € extra si
traes un amigo!
MUNDO 10
Promoción GB de regalo:
- 15 GB al darte de alta o realizar una recarga por importe igual o superior a la cuota.
- Los GB se activarán de manera automática tras el alta y en el caso de recarga se deberá aceptar el premio.
- Los GB de regalo se podrán utilizar durante los siguientes 28 días.
- Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2021.
Promoción 20 € de regalo:
- Desde el 3 de mayo de 2021 llega a Mundo prepago la promoción "Trae un amigo" con la que todos los clientes de Mundo pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago y puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- Cuando hayas completado el alta y tengas activo el servicio, envía un SMS al 22375 con el siguiente texto: AMIGO con el número de teléfono del amigo, que te ha invitado. Ejemplo: AMIGO 676676767.
- Ambos recibiréis 10 € de forma automática y otros 10 € en la siguiente recarga de cada uno.
10 GB acumulables:
- 10 GB acumulables, de los que podrás usar en roaming hasta 5,5 GB. Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
Llamadas ilimitadas:
- Llamadas ilimitadas nacionales. Los minutos están sujetos a nuestra Política de Uso Razonable de 5.000 minutos cada 4 semanas. Si esto se sobrepasa, las llamadas se tarificarán a 8,47 cént.€/min. con un coste de establecimiento de llamada de 30 cént.
- Puedes llamar a un máximo de 50 destinos diferentes al mes.
- Si no renuevas la cuota al no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cént.€/min.
- Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium).
Llamadas internacionales:
- 50 minutos para llamar desde España a EEUU, Canadá y fijos y móviles de Europa: Bélgica, Bulgaria, Croacia, Rep Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Suecia y Reino Unido. Una vez superados los 50 min o para llamadas a otros destinos internacionales con origen España, el coste será desde 1 cent/min (coste de establecimiento de llamada en todos los casos de 30 cént.€).
Llamadas gratis de Mundo a Mundo:
- Tus llamadas de Mundo a Mundo desde España serán gratuitas durante 4 semanas hasta un máximo de 3.000 minutos.
Acumulación de gigas:
- Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
- Los gigas acumulados se pueden usar durante los 28 días siguientes.
- La acumulación de gigas está vigente desde el 11/04/2021 y es aplicable a todas las tarifas con cuota, tanto para clientes actuales como para nuevos clientes.
- Siempre se usan primero los gigas acumulados y después los gigas de la tarifa y bonos.
- Los gigas acumulados pueden usarse durante 28 días.
- Si no renuevas el bono en el día de la renovación automática, se pierde lo acumulado. Fíjate bien en el día que se debería renovar tu bono y asegúrate de tener saldo ese día, ya que si te pasas y lo renuevas en otra fecha, ya no podrás recuperar los gigas acumulados.
- Si renuevas anticipadamente y tu tarifa tiene gigas pendientes de consumir, estos no se podrán acumular
- Al pasar de prepago a contrato, se pierden los gigas acumulados.
Con Roaming en la Unión Europea:
- Con esta tarifa podrás hasta utilizar hasta 5,5 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Cómo funciona la tarifa:
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 28 días.
- Puedes consultar todo el detalle de tu consumo entrando en el área de clientes Mi Orange.
- Cada 4 semanas, tus megas y minutos se renuevan para que sigas navegando a lo grande desde tu smartphone, tablet o portátil, siempre que tengas saldo suficiente, y siempre te avisamos antes con un SMS.
- Si consumes tus datos antes de cuatro semanas, puedes renovar tus gigas enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: GB MUNDO10.
- Si superas los gigas contratados antes de las 4 semanas, continuarás navegando aunque a menor velocidad (16 kb/s).
- Si todavía no eres cliente y quieres elegir esta tarifa, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA MUNDO10.
- Si no renuevas tu cuota por falta de saldo, se te activará la tarificación de navegación fuera de beneficio a un precio de 0,60 € / 10 MB.
Tarifa vigente desde el 27 de septiembre de 2020.
MUNDO 15
50 GB
20 GB acumulables
+ 30 GB de regalo
Llamadas nacionales
ilimitadas
50 minutos llamadas
internacionales
15 €
¡20 € extra si
traes un amigo!
MUNDO 15
Promoción GB de regalo:
- 30 GB al darte de alta o realizar una recarga por importe igual o superior a la cuota.
- Los GB se activarán de manera automática tras el alta y en el caso de recarga se deberá aceptar el premio.
- Los GB de regalo se podrán utilizar durante los siguientes 28 días.
- Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2021.
Promoción 20 € de regalo:
- Desde el 3 de mayo de 2021 llega a Mundo prepago la promoción "Trae un amigo" con la que todos los clientes de Mundo pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago y puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- Cuando hayas completado el alta y tengas activo el servicio, envía un SMS al 22375 con el siguiente texto: AMIGO con el número de teléfono del amigo, que te ha invitado. Ejemplo: AMIGO 676676767.
- Ambos recibiréis 10 € de forma automática y otros 10 € en la siguiente recarga de cada uno.
20 GB acumulables:
- 20 GB acumulables, de los que podrás usar en roaming hasta 8,5 GB. Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
Llamadas ilimitadas:
- Llamadas ilimitadas nacionales. Los minutos están sujetos a nuestra Política de Uso Razonable de 5.000 minutos cada 4 semanas. Si esto se sobrepasa, las llamadas se tarificarán a 8,47 cént.€/min. con un coste de establecimiento de llamada de 30 cént.
- Puedes llamar a un máximo de 50 destinos diferentes al mes.
- Si no renuevas la cuota al no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cént.€/min.
- Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium).
Llamadas internacionales:
- 50 minutos para llamar desde España a EEUU, Canadá y fijos y móviles de Europa: Bélgica, Bulgaria, Croacia, Rep Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Suecia y Reino Unido. Una vez superados los 50 min o para llamadas a otros destinos internacionales con origen España, el coste será desde 1 cent/min (coste de establecimiento de llamada en todos los casos de 30 cént.€).
Llamadas gratis de Mundo a Mundo:
- Tus llamadas de Mundo a Mundo desde España serán gratuitas durante 4 semanas hasta un máximo de 3.000 minutos.
Acumulación de gigas:
- Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
- Los gigas acumulados se pueden usar durante los 28 días siguientes.
- La acumulación de gigas está vigente desde el 11/04/2021 y es aplicable a todas las tarifas con cuota, tanto para clientes actuales como para nuevos clientes.
- Siempre se usan primero los gigas acumulados y después los gigas de la tarifa y bonos.
- Los gigas acumulados pueden usarse durante 28 días.
- Si no renuevas el bono en el día de la renovación automática, se pierde lo acumulado. Fíjate bien en el día que se debería renovar tu bono y asegúrate de tener saldo ese día, ya que si te pasas y lo renuevas en otra fecha, ya no podrás recuperar los gigas acumulados.
- Si renuevas anticipadamente y tu tarifa tiene gigas pendientes de consumir, estos no se podrán acumular
- Al pasar de prepago a contrato, se pierden los gigas acumulados.
Con Roaming en la Unión Europea:
- Con esta tarifa podrás hasta utilizar hasta 8,5 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Cómo funciona la tarifa:
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 28 días.
- Puedes consultar todo el detalle de tu consumo entrando en el área de clientes Mi Orange.
- Cada 4 semanas, tus megas y minutos se renuevan para que sigas navegando a lo grande desde tu smartphone, tablet o portátil, siempre que tengas saldo suficiente, y siempre te avisamos antes con un SMS.
- Si consumes tus datos antes de cuatro semanas, puedes renovar tus gigas enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: GB MUNDO15.
- Si superas los gigas contratados antes de las 4 semanas, continuarás navegando aunque a menor velocidad (16 kb/s).
- Si todavía no eres cliente y quieres elegir esta tarifa, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA MUNDO15.
- Si no renuevas tu cuota por falta de saldo, se te activará la tarificación de navegación fuera de beneficio a un precio de 0,60 € / 10 MB.
Tarifa vigente desde el 27 de septiembre de 2020.
MUNDO 20
65 GB
35 GB acumulables
+ 30 GB de regalo
Llamadas nacionales
ilimitadas
50 minutos llamadas
internacionales
20 €
¡20 € extra si
traes un amigo!
MUNDO 20
Promoción GB de regalo:
- 30 GB al darte de alta o realizar una recarga por importe igual o superior a la cuota.
- Los GB se activarán de manera automática tras el alta y en el caso de recarga se deberá aceptar el premio.
- Los GB de regalo se podrán utilizar durante los siguientes 28 días.
- Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2021.
Promoción 20 € de regalo:
- Desde el 3 de mayo de 2021 llega a Mundo prepago la promoción "Trae un amigo" con la que todos los clientes de Mundo pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago y puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- Cuando hayas completado el alta y tengas activo el servicio, envía un SMS al 22375 con el siguiente texto: AMIGO con el número de teléfono del amigo, que te ha invitado. Ejemplo: AMIGO 676676767.
- Ambos recibiréis 10 € de forma automática y otros 10 € en la siguiente recarga de cada uno.
35 GB acumulables:
- 35 GB acumulables, de los que podrás usar en roaming hasta 11 GB. Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
Llamadas ilimitadas:
- Llamadas ilimitadas nacionales. Los minutos están sujetos a nuestra Política de Uso Razonable de 5.000 minutos cada 4 semanas. Si esto se sobrepasa, las llamadas se tarificarán a 8,47 cént.€/min. con un coste de establecimiento de llamada de 30 cént.
- Puedes llamar a un máximo de 50 destinos diferentes al mes.
- Si no renuevas la cuota al no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cént.€/min.
- Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium).
Llamadas internacionales:
- 50 minutos para llamar desde España a EEUU, Canadá y fijos y móviles de Europa: Bélgica, Bulgaria, Croacia, Rep Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Holanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Rep. Eslovaca, Eslovenia, Suecia y Reino Unido. Una vez superados los 50 min o para llamadas a otros destinos internacionales con origen España, el coste será desde 1 cent/min (coste de establecimiento de llamada en todos los casos de 30 cént.€).
Llamadas gratis de Mundo a Mundo:
- Tus llamadas de Mundo a Mundo desde España serán gratuitas durante 4 semanas hasta un máximo de 3000 minutos.
Acumulación de gigas:
- Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
- Los gigas acumulados se pueden usar durante los 28 días siguientes.
- La acumulación de gigas está vigente desde el 11/04/2021 y es aplicable a todas las tarifas con cuota, tanto para clientes actuales como para nuevos clientes.
- Siempre se usan primero los gigas acumulados y después los gigas de la tarifa y bonos.
- Los gigas acumulados pueden usarse durante 28 días.
- Si no renuevas el bono en el día de la renovación automática, se pierde lo acumulado. Fíjate bien en el día que se debería renovar tu bono y asegúrate de tener saldo ese día, ya que si te pasas y lo renuevas en otra fecha, ya no podrás recuperar los gigas acumulados.
- Si renuevas anticipadamente y tu tarifa tiene gigas pendientes de consumir, estos no se podrán acumular
- Al pasar de prepago a contrato, se pierden los gigas acumulados.
Con Roaming en la Unión Europea:
- Con esta tarifa podrás hasta utilizar hasta 11 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Cómo funciona la tarifa:
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 28 días.
- Puedes consultar todo el detalle de tu consumo entrando en el área de clientes Mi Orange.
- Cada 4 semanas, tus megas y minutos se renuevan para que sigas navegando a lo grande desde tu smartphone, tablet o portátil, siempre que tengas saldo suficiente, y siempre te avisamos antes con un SMS.
- Si consumes tus datos antes de cuatro semanas, puedes renovar tus gigas enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: GB MUNDO20.
- Si superas los gigas contratados antes de las 4 semanas, continuarás navegando aunque a menor velocidad (16 kb/s).
- Si todavía no eres cliente y quieres elegir esta tarifa, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA MUNDO20.
- Si no renuevas tu cuota por falta de saldo, se te activará la tarificación de navegación fuera de beneficio a un precio de 0,60 € / 10 MB.
Tarifa vigente desde el 27 de septiembre de 2020.
Para llamar a destinos nacionales e internacionales y navegar
TU MUNDO mini
25 GB
10 GB acumulables
+ 15 GB de regalo
400 minutos llamadas
nacionales e internacionales
10 €
¡20 € extra si
traes un amigo!
TU MUNDO mini
Promoción GB de regalo:
- 15 GB al darte de alta o realizar una recarga por importe igual o superior a la cuota.
- Los GB se activarán de manera automática tras el alta y en el caso de recarga se deberá aceptar el premio.
- Los GB de regalo se podrán utilizar durante los siguientes 28 días.
- Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2021.
Promoción 20 € de regalo:
- Desde el 3 de mayo de 2021 llega a Mundo prepago la promoción "Trae un amigo" con la que todos los clientes de Mundo pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago y puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- Cuando hayas completado el alta y tengas activo el servicio, envía un SMS al 22375 con el siguiente texto: AMIGO con el número de teléfono del amigo, que te ha invitado. Ejemplo: AMIGO 676676767.
- Ambos recibiréis 10 € de forma automática y otros 10 € en la siguiente recarga de cada uno.
10 GB acumulables:
- 10 GB acumulables, de los que podrás usar en roaming hasta 5,5 GB. Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
400 minutos nacionales e internacionales:
- Para llamadas desde España a móviles y fijos de: España, Alemania, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, EEUU, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India , Indonesia, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Luxemburgo, Malta, México, Mongolia, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia y fijos de: Argentina, Australia, Brasil, Chile, Croacia, Eslovenia, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Paraguay, Suiza y Venezuela.
- Puedes llamar a un máximo de 50 destinos diferentes al mes.
- Si no renuevas la cuota al no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cént.€/min.
- Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium).
- Tus llamadas de Mundo a Mundo desde España serán gratuitas durante 4 semanas hasta un máximo de 3.000 minutos.
Acumulación de gigas:
- Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
- Los gigas acumulados se pueden usar durante los 28 días siguientes.
- La acumulación de gigas está vigente desde el 11/04/2021 y es aplicable a todas las tarifas con cuota, tanto para clientes actuales como para nuevos clientes.
- Siempre se usan primero los gigas acumulados y después los gigas de la tarifa y bonos.
- Los gigas acumulados pueden usarse durante 28 días.
- Si no renuevas el bono en el día de la renovación automática, se pierde lo acumulado. Fíjate bien en el día que se debería renovar tu bono y asegúrate de tener saldo ese día, ya que si te pasas y lo renuevas en otra fecha, ya no podrás recuperar los gigas acumulados.
- Si renuevas anticipadamente y tu tarifa tiene gigas pendientes de consumir, estos no se podrán acumular
- Al pasar de prepago a contrato, se pierden los gigas acumulados.
Con Roaming en la Unión Europea:
- Con esta tarifa podrás utilizar todos tus gigas para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0041 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Cómo funciona la tarifa:
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 28 días.
- Puedes consultar todo el detalle de tu consumo entrando en el área de clientes Mi Orange.
- Cada 4 semanas, tus megas y minutos se renuevan para que sigas navegando a lo grande desde tu smartphone, tablet o portátil, siempre que tengas saldo suficiente, y siempre te avisamos antes con un SMS.
- Si consumes tus datos antes de cuatro semanas, puedes renovar tus gigas enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: GB MINI.
- Si superas los gigas contratados antes de las 4 semanas, continuarás navegando aunque a menor velocidad (16 kb/s).
- Si todavía no eres cliente y quieres elegir esta tarifa, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA MINI.
- Si no renuevas tu cuota por falta de saldo, se te activará la tarificación de navegación fuera de beneficio a un precio de 0,60 € / 10 MB.
Tarifa vigente desde el 27 de septiembre de 2020.
TU MUNDO
50 GB
20 GB acumulables
+ 30 GB de regalo
800 minutos llamadas
nacionales e internacionales
1.000 minutos llamadas
desde España a Rumanía
15 €
¡20 € extra si
traes un amigo!
TU MUNDO
Promoción GB de regalo:
- 30 GB al darte de alta o realizar una recarga por importe igual o superior a la cuota.
- Los GB se activarán de manera automática tras el alta y en el caso de recarga se deberá aceptar el premio.
- Los GB de regalo se podrán utilizar durante los siguientes 28 días.
- Promoción válida hasta el 30 de septiembre de 2021.
Promoción 20 € de regalo:
- Desde el 3 de mayo de 2021 llega a Mundo prepago la promoción "Trae un amigo" con la que todos los clientes de Mundo pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago y puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- Cuando hayas completado el alta y tengas activo el servicio, envía un SMS al 22375 con el siguiente texto: AMIGO con el número de teléfono del amigo, que te ha invitado. Ejemplo: AMIGO 676676767.
- Ambos recibiréis 10 € de forma automática y otros 10 € en la siguiente recarga de cada uno.
20 GB acumulables:
- 20 GB acumulables, de los que podrás usar en roaming hasta 8,5 GB. Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
800 minutos nacionales e internacionales:
- Para llamadas desde España a móviles y fijos de: España, Alemania, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bulgaria, Canadá, China, Colombia, Corea del Sur, Dinamarca, EEUU, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India , Indonesia, Irlanda, Islandia, Italia, Israel, Luxemburgo, Malta, México, Mongolia, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur, Suecia y fijos de: Argentina, Australia, Brasil, Chile, Croacia, Eslovenia, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Paraguay, Suiza y Venezuela.
- Puedes llamar a un máximo de 150 destinos diferentes al mes.
- Si no renuevas la cuota al no disponer de saldo suficiente, tus llamadas tendrán un coste de 25 cént.€/min.
- Excluido servicios de tarificación especial (80x, 90X y SMS/MMS premium).
1.000 minutos desde España a Rumanía:
- Para llamadas desde España a móviles y fijos de: Rumanía.
- Tus llamadas de Mundo a Mundo desde España serán gratuitas durante 4 semanas hasta un máximo de 3.000 minutos.
Acumulación de gigas:
- Los gigas que no hayas consumido se acumulan para que los puedas disfrutar el mes siguiente, para ello sólo tienes que renovar tu cuota cada 28 días.
- Los gigas acumulados se pueden usar durante los 28 días siguientes.
- La acumulación de gigas está vigente desde el 11/04/2021 y es aplicable a todas las tarifas con cuota, tanto para clientes actuales como para nuevos clientes.
- Siempre se usan primero los gigas acumulados y después los gigas de la tarifa y bonos.
- Los gigas acumulados pueden usarse durante 28 días.
- Si no renuevas el bono en el día de la renovación automática, se pierde lo acumulado. Fíjate bien en el día que se debería renovar tu bono y asegúrate de tener saldo ese día, ya que si te pasas y lo renuevas en otra fecha, ya no podrás recuperar los gigas acumulados.
- Si renuevas anticipadamente y tu tarifa tiene gigas pendientes de consumir, estos no se podrán acumular
- Al pasar de prepago a contrato, se pierden los gigas acumulados.
Con Roaming en la Unión Europea:
- Con esta tarifa podrás hasta utilizar hasta 8,5 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Cómo funciona la tarifa:
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 28 días.
- Puedes consultar todo el detalle de tu consumo entrando en el área de clientes Mi Orange.
- Cada 4 semanas, tus megas y minutos se renuevan para que sigas navegando a lo grande desde tu smartphone, tablet o portátil, siempre que tengas saldo suficiente, y siempre te avisamos antes con un SMS.
- Si consumes tus datos antes de cuatro semanas, puedes renovar tus gigas enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: GB MUNDO.
- Si superas los gigas contratados antes de las 4 semanas, continuarás navegando aunque a menor velocidad (16 kb/s).
- Si todavía no eres cliente y quieres elegir esta tarifa, envía un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto: ALTA MUNDO.
- Si no renuevas tu cuota por falta de saldo, se te activará la tarificación de navegación fuera de beneficio a un precio de 0,60 € / 10 MB.
Tarifa vigente desde el 27 de septiembre de 2020.
Para tus vacaciones
HOLIDAYS PASS 5
15 €/5 días
HOLIDAY PASS 5
GB para navegar a todo lo que quieras:
- 30 GB a máxima velocidad 4G+ (después bajada 1 mbps).
- Bono de minutos válidos durante 5 días para llamar desde España a fijos y móviles de España, Alemania, Australia, Austria, Bangladesh, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Chipre, Rep. Checa, Dinamarca, EEUU, Estonia, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, República Eslovaca, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza, y fijos de Andorra, Argentina, Gibraltar, Japón, Marruecos, Rep. Dominicana, Rusia, Turquía, Uruguay y Venezuela. Una vez superados los minutos del bono o para llamadas a otros destinos internacionales con origen España, el coste será desde 1 cent/min (coste de establecimiento de llamada en todos los casos de 30 cént.€).
Llamadas gratis entre clientes Holidays:
- La tarifa incluye llamadas gratis desde España entre clientes Holidays de ambos planes.
- Con esta tarifa podrás utilizar tus minutos para llamar y hasta 8,5 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Renovación/consulta de saldo por Whatsapp:
- A través del Whatsapp en el número 653850085.
Atención al cliente en idiomas gratis:
- En inglés, francés, alemán o chino mandarín llamando al 900906121 (fuera de España +34695911900).
Cómo funciona la tarifa:
- El plan Holidays Pass 5 tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus vacaciones.
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 5 días.
- Cada 5 días recibirás un SMS avisándote que tienes que realizar una recarga o tener saldo suficiente para que tus minutos y Gb se reactiven automáticamente y puedes disfrutar de tu plan por otros 5 días.
- Si han pasado los 5 días y no tenías saldo en ese momento, simplemente tendrás que hacer una recarga por el importe de la cuota y la tarifa se reactivara por otros 5 días de forma automática en el momento que se complete tu recarga.
- Si consumes tus datos o minutos antes de los 5 días y no quieres esperar a que se reactiven automáticamente, puedes renovar tu pase por otros 5 días el momento que quieras. Únicamente comprueba el saldo que tienes disponible y si no tienes el saldo suficiente haz una recarga, para que puedes reactivar tu pase.
- Marca en tu teléfono *111# y tecla de llamada, para que aparezca en la pantalla de tu teléfono móvil, el menú de opciones de prepago. En la opción 1, puedes ver el saldo que tienes disponible. Si no dispones de saldo, haz la recarga. Esta recarga la puedes hacer a través de la página Simmundo o bien si tu tarjeta es de tu país de origen en la siguiente web: https://recargas.orange.com/
- Una vez realizada la recarga, vuelve a marcar en tu teléfono *111# y pulsa la opción 3, tras informarte de las condiciones pulsa 1 en tu teclado y dale a enviar. Tu tarifa quedara renovada.
Tarifa vigente desde el 1 de julio de 2021.
HOLIDAYS PASS 15
25 €/15 días
HOLIDAY PASS 15
GB para navegar a todo lo que quieras:
- 60 GB a máxima velocidad 4G+ (después bajada 1 mbps).
- Bono de minutos válidos durante 15 días para llamar desde España a fijos y móviles de Alemania, Australia, Austria, Bangladesh, Bélgica, Brasil, Bulgaria, Canadá, Chile, China, Colombia, Corea del Sur, Costa Rica, Croacia, Chipre, Rep. Checa, Dinamarca, EEUU, Estonia, Finlandia, Francia, Guayana Francesa, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, México, Noruega, Polonia, Portugal, Rumania, República Eslovaca, Reino Unido, Singapur, Suecia y Suiza, y fijos de Andorra, Argentina, Gibraltar, Japón, Marruecos, Rep. Dominicana, Rusia, Turquía, Uruguay y Venezuela. Una vez superados los minutos del bono o para llamadas a otros destinos internacionales con origen España, el coste será desde 1 cent/min (coste de establecimiento de llamada en todos los casos de 30 cént.€).
Llamadas gratis entre clientes Holidays:
- La tarifa incluye llamadas gratis desde España entre clientes Holidays de ambos planes.
- Con esta tarifa podrás utilizar tus minutos para llamar y hasta 14 GB para navegar también desde cualquier país de la Unión Europea, Reino Unido, Liechtenstein y Noruega. Las llamadas recibidas en Roaming en la UE serán gratuitas, así como los mensajes de buzón de voz que recibas. Si consumes los gigas disponibles de tu tarifa estando en roaming en zona 1 se aplicará el precio medio regulado que actualmente es 0,0035 €/MB. Los minutos de tu tarifa son válidos desde cualquier país de zona 1 para llamadas con destino España.
Renovación/consulta de saldo por Whatsapp:
- A través del Whatsapp en el número 653850085.
Atención al cliente en idiomas gratis:
- En inglés, francés, alemán o chino mandarín llamando al 900906121 (fuera de España +34695911900).
Cómo funciona la tarifa:
- El plan Holidays Pass 15 tiene todo lo que necesitas para disfrutar de tus vacaciones.
- Para comenzar a disfrutar de tu tarifa, sólo tendrás que hacer una carga inicial de saldo en tu tarjeta cuando la recibas. Cuando tengas saldo suficiente, se activará tu tarifa y dispondrás de todos los beneficios durante los siguientes 5 días.
- Cada 5 días recibirás un SMS avisándote que tienes que realizar una recarga o tener saldo suficiente para que tus minutos y Gb se reactiven automáticamente y puedes disfrutar de tu plan por otros 15 días.
- Si han pasado los 15 días y no tenías saldo en ese momento, simplemente tendrás que hacer una recarga por el importe de la cuota y la tarifa se reactivara por otros 15 días de forma automática en el momento que se complete tu recarga.
- Si consumes tus datos o minutos antes de los 15 días y no quieres esperar a que se reactiven automáticamente, puedes renovar tu pase por otros 15 días el momento que quieras. Únicamente comprueba el saldo que tienes disponible y si no tienes el saldo suficiente haz una recarga, para que puedes reactivar tu pase.
- Marca en tu teléfono *111# y tecla de llamada, para que aparezca en la pantalla de tu teléfono móvil, el menú de opciones de prepago. En la opción 1, puedes ver el saldo que tienes disponible. Si no dispones de saldo, haz la recarga. Esta recarga la puedes hacer a través de la página Simmundo o bien si tu tarjeta es de tu país de origen en la siguiente web: https://recargas.orange.com/
- Una vez realizada la recarga, vuelve a marcar en tu teléfono *111# y pulsa la opción 3, tras informarte de las condiciones pulsa 1 en tu teclado y dale a enviar. Tu tarifa quedara renovada.
Tarifa vigente desde el 1 de julio de 2021.
Puedes completar tu tarifa añadiendo bonos
BONO
NACIONAL
5 €
BONO NACIONAL
3.000 minutos nacionales
- No dejes de hablar con los que tienes cerca, contrata tu bono nacional y dispondrás de 3.000 minutos a fijos y móviles de España por sólo 5 €.
- Es muy fácil de contratar: Haz una recarga para asegurar que tienes saldo suficiente y envía un SMS gratuito al 1470 con el texto ALTA NACIONAL. Y ya lo tienes disponible durante 28 días o hasta agotar los minutos de tu bono.
- Tu bono se renovará automáticamente transcurrido este periodo, solo tienes que asegurar que hay saldo suficiente. Si no hubiera saldo, el bono se dará de baja.
- Para consultar los minutos disponibles de tu bono, envía un SMS al 1470 con el texto: INFO NACIONAL.
- Este bono es compatible con cualquier tarifa.
BONO
LATINO
5 €
BONO LATINO
100 minutos para sentir cerca a los suyos
- 100 minutos adicionales para llamar a América Latina por sólo 5 €.
- Con el Bono Latino tendrás 100 minutos para hablar desde España a los siguientes países:
- Móviles y fijos: Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, México, Paraguay, Perú, Puerto Rico y Venezuela.
- Fijos: Argentina, República Dominicana, Panamá y Uruguay.
- Es muy fácil de contratar: Haz una recarga para asegurar que tienes saldo suficiente y envía un SMS gratuito al 1470 con el texto ALTA LATINO. Y ya lo tienes disponible durante 28 días o hasta agotar los minutos de tu bono.
- Tu bono se renovará automáticamente transcurrido este periodo, solo tienes que asegurar que hay saldo suficiente. Si no hubiera saldo, el bono se dará de baja.
- Para consultar los minutos disponibles de tu bono, envía un SMS al 1470 con el texto: INFO LATINO.
- Este bono es compatible con cualquier tarifa.
BONO
MÁS GIGAS
15 €
BONO MÁS GIGAS
10 GB extras para que nunca te quedes sin datos
- Completa tu tarifa contratando el bono Más Gigas para navegar a lo grande. Con él podrás disfrutar de 10 GB adicionales a los de tu tarifa para usar en España, por sólo 15 €.
- Es muy fácil de contratar: Haz una recarga para asegurar que tienes saldo suficiente y envía un SMS gratuito al 1470 con el texto ALTA MÁS GIGAS. Y ya lo tienes disponible durante 28 días o hasta agotar los gigas de tu bono.
- Tu bono se renovará automáticamente transcurrido este periodo, solo tienes que asegurar que hay saldo suficiente. Si no hubiera saldo, el bono se dará de baja.
Para consultar los gigas disponibles de tu bono, envía un SMS al 1470 con el texto: INFO MÁS GIGAS.
Este bono es compatible con cualquier tarifa.
Aprovecha nuestras promociones
HASTA 30 GB DE REGALO
Con tus recargas
- ¿Quién puede disfrutar de los GIGAS de regalo? ¿Cómo funciona?
Todos los clientes que se den de alta en una tarifa SIM Mundo o que ya sean clientes y tengan una tarifa SIM Mundo con datos, podrán disfrutar de hasta 30 GB de regalo (dependiendo de la tarifa que tengan) cada vez que realicen una recarga equivalente al importe de su cuota.
- Todos los nuevos clientes que se den de alta en las tarifas SIM Mundo.
- Todos los clientes activos en Mundo prepago.
- Y para los clientes que se cambien a una tarifa SIM Mundo.
- ¿Cuándo y cómo puedo recibir los GIGAS de regalo?
Si eres un nuevo cliente, tras dar de alta tu línea, te enviaremos un mensaje comunicándote que ya tienes disponible tus GB de regalo.
Si ya eres cliente tendrás que hacer una recarga similar al coste de tu tarifa para recibir el premio de 15 GB o 30 GB de regalo:
- Cada vez que hagas una recarga de 10 €, 15 € o 20 € dependiendo del coste de tu tarifa.
- Recibirás un mensaje comunicándote que tienes tu premio de 15 GB o 30 GB de regalo.
- Y recuerda que para recibirlos tienes que aceptarlos en los siguientes 7 días:
+ Respondiendo OK al SMS que has recibido con tu premio de GIGAS.
+ Llamando gratis al 1211.
+ O entrando en recargaygana.orange.es.
- ¿Cuántas veces puedo disfrutar de los GIGAS de regalo? ¿Hasta cuándo puedo conseguirlos?
Desde el 1 de julio podrás disfrutar de los GIGAS de regalo cada vez que recargues un importe similar al coste de tu tarifa, y podrás conseguir hasta 2 premios al mes de 15 GB o 30 GB.
Podrás recibir los GIGAS de regalo desde el 1 de julio hasta el 30 de septiembre de 2021.
LLÉVATE UN SMARTPHONE
By the face
- Durante el verano llega a Mundo prepago la promoción Llévate un smartphone by the face con la que los clientes de prepago que tengan activa, se cambien de tarifa Mundo Prepago podrán estrenar un móvil que regalamos con sus próximas recargas.
- ¿Qué tengo que hacer para llevarme el smartphone by the face?
Ya eres cliente de Mundo Prepago, deberás llamar al 1470 y decir renove para comprar el móvil
TOMA NOTA: tendrás que pagar el smartphone en ese momento y nosotros te devolveremos el importe que has pagado en tus próximas recargas.
- ¿Cómo se me devuelve el dinero que he pagado por el smartphone?
Te devolveremos el importe que has pagado por el smartphone, en 4 reembolsos. Mensualmente tendrás que recargar 10 € y automáticamente en ese momento te haremos una recarga hasta pagarte en 4 o 3 meses el importe total del smartphone que pagaste.
Los reembolsos te los haremos en saldo promocional, descubre su funcionamiento desde aquí ( enlace al contenido de saldo promocional).
Además con cada recarga de 10€ también estarás participando en Recarga y Gana, con lo que podrás conseguir minutos, gigas, hasta entradas de cine, descuentos para tus compras, tablets y un largo etc.
- ¿Hasta cuándo puedes participar en la promoción Llévate un smartphone by the face?
La promoción Llévate un smartphone by the face para SIM Mundo estará vigente del 5 de julio al 31 de agosto de 2021.
20 € DE SALDO EXTRA
Por traer un amigo a SIM Mundo
- Llega a Mundo prepago la promoción Trae un amigo con la que todos los clientes de prepago pueden invitar a sus amigos a darse de alta en Mundo prepago y así llevarse cada uno 20 € de saldo extra.
- Ya soy cliente de Mundo prepago
1.- ¿Qué gano trayendo a mis amigos?
Podrás conseguir 20 € de saldo extra por cada amigo que se active una tarifa Mundo prepago, puedes invitar hasta 20 amigos en un mes.
- 1 amigo que se active una tarifa Mundo prepago, te llevas 20 € de saldo extra.
- 7 amigos que se activen una tarifa Mundo prepago, te llevas 140 € de saldo extra.
- 20 amigos que se activen una tarifa Mundo prepago, te llevas 400 € de saldo extra.
2. Quiero invitar a mis amigos, ¿qué tengo que hacer?
Recomienda a tus amigos que se activen una tarifa Mundo prepago. Te ayudamos a convencerles, es fácil: si vienen a Mundo prepago de tu parte, ellos consiguen 20 € de saldo extra.
Tienes un código único y personal que tendrás que darles a tus amigos. Tu número de teléfono móvil es tú código único, tendrás que pedirles a tus amigos que nos lo digan para saber que tú les has invitado.
Así tus amigos se llevarán también 20 € de saldo extra.
- Me acaban de invitar a Mundo prepago ¿Qué hago para apuntarme a la promoción Trae un amigo?
1. Contrata cualquier tarifa de Mundo prepago. Puedes hacerlo:
- Dándote de alta online en orange.es.
- En tu tienda de telefonía más cercana.
2. Cuando ya estés activo en Mundo, sólo tienes que mandar un SMS
3. Envía un SMS al 22375 con la palabra AMIGO seguida del código único que te ha dado el amigo que te ha invitado:
Por ejemplo, envía por SMS: AMIGO 612345678 al 22375.
4. Listo, unos minutos después, recibirás los primeros 10 € de saldo extra y el amigo que te ha invitado también.
TOMA NOTA: desde el día que ya tengas tu línea de prepago, tienes hasta un máximo de 14 días para enviarnos el SMS y poder apuntaros a la promoción Trae un amigo.
- ¿Y cómo conseguimos los otros 10€ de saldo extra?
Si tú y tus amigos ya recibisteis los primeros 10€ de saldo extra, ahora tan solo tenéis que hacer una recarga y recibiréis automáticamente otros 10€ de saldo extra.
TOMA NOTA: tras recibir los primeros 10€ de saldo extra, tenéis un plazo máximo de 2 meses para hacer una recarga y recibir automáticamente los siguientes 10 € de saldo extra. Cada uno puede hacer la recarga cuando lo necesite, siempre y cuando la haga durante este periodo de 2 meses
Los 20 € de saldo extra son saldo promocional, descubre su funcionamiento desde aquí. ( enlazar al contenid de saldo promocional).
- ¿Hasta cuándo puedes participar en la promoción Trae un amigo a Orange prepago?
La promociónTrae un amigo a Mundo estará vigente del 3 de mayo al 31 de agosto de 2021
10 € DE SALDO EXTRA
Por traer tu número
- Porta tu línea de tarjeta a Orange y recibirás 10 € de saldo promocional que podrás utilizar para tráfico nacional en los 30 días siguientes a la recarga.
- Promoción válida para todas las portabilidades de tarifas prepago realizadas durante este mes.
¿Quieres saber cuánto cuestan tus llamadas internacionales?
Recarga tu móvil
Recarga
y gana
conseguir premios al instante
Solo tienes que recargar 10 € o más
¡y te llevas un regalo seguro!
Recarga tarjeta
nacional
Recarga tarjeta
internacional
Preguntas frecuentes
Tu saldo
¿Cómo consulto mi saldo?
Tenemos varias opciones para que elijas la más cómoda para ti.
- Consulta tu saldo prepago por WhatsApp
Nuestro asistente virtual te ahorra tiempo realizando gestiones sencillas por ti
¡Es tan fácil como entrar y preguntar!
¿Qué tienes que hacer?
- Guarda nuestro número en tu agenda: 653 85 00 85.
- Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde tu línea prepago de Orange.
- La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio.
- ¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras.
Haz tu consulta de forma directa y sencilla. Por ejemplo, si quieres saber el saldo de tu línea prepago, solo tienes que escribir Consultar mi saldo.
- En el área de clientes
Puedes acceder a la consulta de tu saldo a través del Area de clientes de forma completamente gratuita.
Aquí podrás ver:
- El saldo que tienes disponible
- Los megas que has consumido y los que te quedan.
- Así como los gigas que has acumulado del mes anterior.
- Los minutos que has hablado.
- Si tienes saldo promocional, adquirido en tus recargas a través de Recarga y Gana.
Accede directamente desde aquí.
Verás directamente el Rosco de Mi saldo y al lado el saldo promocional.
- Marcando *111#
- Abre la opción de llamadas en tu móvil marca *111# y dale al botón verde de llamada.
-
Automáticamente aparece el saldo en la pantalla de tú móvil.
-
Y si quieres más información puedes pulsar 1 y obtener información sobre los megas y minutos disponibles.
Todo lo que puedes hacer en el *111# (si pinchas sobre el menú te sale el contenido específico)
*Recuerda que: en este último caso, las 5 primeras consultas del mes son gratuitas, el resto tienen un coste de 0,25 cts.
- Llamando al 1470
Puedes llamar al 1470 desde tu línea Mundo y una locución te informara del saldo que tienes disponible cada vez que llames, sin necesidad que pidas ninguna información, además una vez te informe del saldo. Puedes llamar tantas veces como quieras de forma gratuita desde tu línea, para informarte del saldo disponible.
Saldo promocional
El saldo promocional es saldo extra que puedes conseguir a través de Recarga y Gana, cuando realices una recarga o a través de promociones específicas de las que te iremos informando puntualmente.
Puedes utilizarlo para:
- Realizar llamadas nacionales
- Enviar SMS nacionales
- Pagar la cuota de tu tarifa
Ten en cuenta que el saldo promocional:
- Tiene una caducidad de 30 días naturales desde que te realicemos la recarga.
- Para que puedas utilizarlo es necesario disponer de saldo recargado por ti mismo.
- No puedes utilizarlo para llamadas, ni SMS internacionales, en roaming o a números de tarificación especial.
- Recuerda que: El saldo promocional se consume antes que el saldo que has pagado y no se puede traspasar y puedes consultarlo por cualquiera de los métodos que te hemos explicado anteriormente.
Anticipo de saldo
¿Necesitas estar conectado y te has quedado sin saldo? No te preocupes. Puedes utilizar nuestro servicio de anticipo de saldo ¡Te adelantamos saldo para que siempre estés conectado! Siempre que tengas menos de 3€ podrás pedir un anticipo de la siguiente manera:
- Utiliza el portal *111# opción 2, sigue los pasos y conseguirás tu anticipo instantáneamente.
- Llama al 1470 di la palabra Anticipo y sigue las instrucciones.
Cuando tu saldo sea inferior a 3€, puedes recibir por nuestra parte un SMS ofreciéndote un anticipo de saldo, si estas interesado en el anticipo que te proponemos, sólo tienes que contestar al SMS con la propuesta elegida.
Para poder utilizar el servicio de anticipo de saldo, tienes que cumplir las siguientes características:
- Tener una antigüedad de al menos 3 meses
- Tener un saldo inferior a 3€.
- No tener anticipos pendientes de pago.
- Que no hayan pasado 90 días desde tu última recarga.
- El servicio tiene un coste asociado, que varia en función del anticipo seleccionado.
Devolver tu anticipo de saldo es muy fácil, cuando aceptas el anticipo, te llega un SMS con el importe del anticipo + el coste del servicio, para que estés informado y en la próxima recarga que realices, se te descontara el importe completo (anticipo + coste del servicio).
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo utilizar el anticipo de saldo para pagar la cuota de mi tarifa? Sí, podrás usarlo para pagar la cuota de tu tarifa.
- ¿Puedo solicitar un anticipo de saldo si tengo otro pendiente de pago? No, para solicitar un anticipo de saldo, no puedes tener anticipos anteriores pendientes de pago.
- ¿Puedo solicitar un anticipo de saldo desde el extranjero? No, únicamente puedes solicitar un anticipo si te encuentras en España.
Traspaso de saldo
Es un servicio que te permite recibir o enviar saldo en las siguientes condiciones:
- Solo pueden recibir saldo los clientes prepago.
- Pueden enviar saldo desde una línea prepago o de desde una línea pospago.
- El importe traspasado deberá ser una cantidad entera entre 2 y 10 €.
- Importe máximo de traspaso: 20 €/mes para clientes de tarjeta y 40 € para clientes de contrato.
- Importe recibido máximo hasta 80€/mes.
- Máximo 3 traspasos/día desde una misma línea.
- Para poder realizar un traspaso es necesario haber recargado en los últimos 3 meses, no tener anticipos de saldo pendientes de devolución, y si eres cliente de contrato, no tener facturas pendientes de pago.
- Si solicitas el traspaso de saldo desde una línea prepago, podrás consultar los traspasos desde la sección de Recargas en la app.
- Si solicitas el traspaso de saldo desde una línea de contrato, en la factura verás reflejados los traspasos realizados bajo el literal “traspaso de saldo”.
- Una vez realizado el traspaso de saldo, ya no será posible cancelarlo.
- Coste del servicio 0,50€ iva incluido. Este importa se descontará al cliente que reciba el traspaso.
Formas de solicitar o realizar un traspaso de saldo:
- Manda un SMS:
Si quieres traspasar tu saldo a otro móvil, envía un SMS con la palabra TRASPASO IMPORTE nº al que realizas el traspaso al 1470.
Ejemplo: si deseas enviar 5 € de saldo al número móvil 123456789, debes escribir: TRASPASO 5 123456789.
Para confirmar que el traspaso se ha realizado correctamente, recibirás un SMS con el resultado del traspaso. En caso de no cumplir con algunos de los requisitos, se te informará también con un SMS.
- Quieres recibir un traspaso:
Envía un SMS gratuito con el texto: SOLICITO TRASPASO nº de teléfono móvil al 1470. Ejemplo: si deseas solicitar saldo al número móvil 123456789, debes escribir: SOLICITO TRASPASO 123456789
- En la app:
- En la pantalla principal de la app pulsa en el icono azul Gestión de saldo.
- En la siguiente pantalla verás un menú con diferentes opciones. Para pedir a otro número de cliente que te haga un traspaso a ti, entra en "Solicitar traspaso". Si prefieres realizarlo, entra en “Realizar traspaso”.
- En el área de clientes entra en tu área de clientes. Selecciona “Recargas/Trapasos” en el menú superior, y a continuación pulsa en el botón “Traspaso de saldo” de la pantalla.
- Seleccionamos del bloque principal: Recarga/ Traspaso.
- Y en el menú inferior seleccionamos Traspaso de saldo.
Mi tarifa
¿Cómo puedo recargar mi móvil?
Recarga online
Es muy sencillo, accede a la página web de la Recarga Online disponible en simmundo.es;
- Introduce el número de teléfono sobre el que quieres hacer la recarga.
- Introduce el importe que quieres recargar (mínimo 5 €).
- Elige si quieres pagar con tu tarjeta de crédito o mediante pago con banca electrónica. (pago con tarjeta de crédito con clave de seguridad para confirmar el pago).
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Tu banco podría pedirte confirmar tu pago a través de tu banca digital, ya sea a través de la página web o la propia aplicación de tu banco. +info sobre confirmación de pago a través de banca digital.
Toma nota: como mínimo debes recargar 5€. La cantidad a recargar debe ser un múltiplo de 5: 5 €, 10 €, 15 €, 20 €...
Recarga llamando al 1470
Cuando llames al 1470 y te pregunten cuál es el motivo de tu llamada, di RECARGA, automáticamente podrás hacer la recarga en el teléfono móvil desde el que estás llamando:
- Indica el importe de la recarga que quieres hacer
- Facilita los datos de tu tarjeta: número, fecha de caducidad y código de validación (recuerda que son los tres últimos dígitos, que están en el reverso de la tarjeta).
Te repetiremos los números uno a uno para que lo valides marcando el 1. Si hay algún error los puedes modificar marcando el 2.
Recarga en la app
- Entra en el icono de Recarga y Gana.
- En la opción Recarga tu tarjeta.
- Tendrás que elegir el importe de la recarga y darle al botón continuar, recuerda que la recarga mínima es de 5€.
- Por último, indica los datos de tu tarjeta.
- Descárgate la app de cliente.
Recarga tu tarjeta Mundo por WhatsApp
Súper fácil, sólo tienes que abrir conversación en nuestro WhatsApp e indicar que quieres recargar. Se te pasara el enlace para que lo hagas directamente desde la web.
Otras opciones:
- Cajeros de la red Telebanco 4B, Red Caixa Oberta (La Caixa), Red 6000, Servired.
- Tiendas Orange. Descubre aquí tu tienda más cercana.
- En cualquiera de las grandes superficies y tiendas especializadas de Alcampo, Ahorramás, Alimerka, BM, Bolaños, Carrefour, Caprabo, Clarel, Condis, Consum, Dani, Día, Dinosol, El Corte Inglés, Eroski, Hiber, Hiperber, La Plaza de Día, Lupa, Mas, Masymas, Media Markt, Opencor, Plusfresc, Sorli, Supersol, SPAR Fragadis, SPAR Grupo Tomás Barreto, SPAR Lanzarote, SPAR Padilla, SPAR 2000, y en la red de estancos.
- Tarjeta de crédito extranjera, desde la web en topup.orange.com.
Recarga tu tarjeta prepago con una tarjeta de crédito extranjera
- Si estás en el extranjero y quieres hacer una recarga puedes hacerlo utilizando cualquiera de las opciones anteriores siempre que utilices una tarjeta de crédito española.
- Si vas a utilizar una tarjeta de crédito extranjera para hacer la recarga clica en el botón.
Limitaciones para recargas en la web o recargas telefónicas:
- Hasta un máximo de 100 € al día.
- Hasta un máximo de 180 € al mes.
- Hasta 6 recargas diarias para una misma tarjeta de crédito/débito.
- Hasta 6 recargas diarias para un mismo número telefónico.
- Hasta 6 tarjetas de crédito/débito para un mismo número telefónico.
Cómo reactivar los GB de tu tarifa Mundo si los has consumido y quieres seguir conectado
Cuando tienes una tarifa Mundo, es decir, una tarifa con cuota de Gigas o Gigas y minutos (no de pago por uso), y termina el periodo de los 28 días la tarifa y sus beneficios (Gigas y minutos) serán automáticamente renovados siempre y cuando tengas saldo suficiente. Y así sucesivamente cada 28 días.
Si te quedas sin datos antes de la renovación automática tienes dos opciones:
- Reactivar los beneficios de tu tarifa haciendo una renovación anticipada, es decir, pagando la cuota de tu tarifa. De esta forma vuelve a comenzar el periodo de 28 días y puedes seguir navegando a máxima velocidad.
- Esperar a la renovación automática que se producirá a los 28 días si tienes saldo en tu cuenta. En los días que esperas a la renovación automática, navegaras a baja velocidad.
¿Qué pasa cuando solicito hacer una renovación anticipada para reactivar los GB de mi tarifa?
- Si tienes saldo para pagar la cuota de tu tarifa, automáticamente se reactivarán los Gigas (o Gigas y minutos) de tu tarifa por otros 28 días. Tus llamadas también seguirán tarificándose al mismo precio o se reactivarán también los minutos incluidos en tu tarifa. Recuerda que para conocer el saldo de tu tarifa, puedes consultarlo en el enlace de WhatsApp, que tienes más arriba.
- Si no tienes saldo, te enviaremos un SMS informándote que tus Gigas (o Gigas y minutos) no se han reactivado. Puedes hacer una recarga por un importe similar al de tu cuota y tendrás que solicitarlos nuevamente la renovación para que puedas disfrutarlos.
Cómo solicito que se reactiven mis GB:
Puedes hacerlo en cualquier momento, a través de las siguientes opciones:
Desde el portal USSD *111#
- Marca en tu teclado *111# y desde la pantalla de Inicio podrás saber los GB y Minutos que te quedan. Solamente tendrás que responder 3 si quieres renovarla de forma anticipada y volver a disfrutar de tu tarifa.
- La consulta te devolverá información de las condiciones de la tarifa. Únicamente tendrás que responder 1 y tu tarifa será renovada.
SMS gratuito al 1470
Enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto:
- Mundo 10: GB MUNDO10 para renovar los 10GB+llamadas ilimitadas por 10€.
- Mundo 15: GB MUNDO15 para renovar los 20GB+llamadas ilimitadas por 15€.
- Mundo 20: GB MUNDO20 para renovar los 35GB+llamadas ilimitadas por 20€.
- Tu Mundo: GB MUNDO para renovar los 20GB+800 minutos por 15€.
- Tu Mundo Mini: MiniGB MINI para renovar los 10GB+400minutos por 10€.
- Mundo Plus: GBPLUS para renovar los 7GB por 10€.
- Mundo Total: GBTOTAL para renovar 10GB por 15€.
- Mundo Max: GB MAX para renovar los 20GB adicionales por 19,99€.
- Mundo Esencial: GBESENCIAL para renovar los 3GB por 7€.
¿Cómo puedo saber cuántos MB me quedan y cuándo se renuevan?
Puedes consultar los MB que te quedan y conocer la fecha en la que se reactivan tus GB automáticamente enviando un SMS gratuito al 1470 con el siguiente texto:
- INFO MUNDO20: si quieres consultar los megas de tu tarifa Mundo 20.
- MIN MUNDO20: si quieres consultar los megas de tu tarifa Mundo 20.
- INFO ESENCIAL: si tienes la tarifa Mundo 3GB activa.
- INFO PLUS: si tienes la tarifa Mundo 7GB activa.
- INFO TOTAL: si tienes la tarifa Mundo 10GB activa.
- INFO MUNDO: si quieres consultar los megas de tu tarifa Tu Mundo.
- MIN MUNDO: si quieres consultar los minutos de tu tarifa Tu Mundo.
- INFO MINI: si quieres consultar los megas de tu tarifa Tu Mundo Mini.
- MIN MINI: si quieres consultar los minutos de tu tarifa Tu Mundo Mini.
- INFO MUNDO 10: si quieres consultar los megas de tu tarifa Mundo 10.
- MIN MUNDO10: si quieres consultar los minutos de tu tarifa Mundo 10.
- INFO MUNDO15: si quieres consultar los megas de tu tarifa Mundo 15.
- MIN MUNDO15: si quieres consultar los megas de tu tarifa Mundo 15.
En tu área de clientes
Entra en la app Mi Orange y selecciona la línea sobre la que quieres realizar la consulta.
Pulsa sobre la bola con el nombre de tu tarifa - Mi Línea.
¿Cómo funciona la acumulación de GB?
La Acumulación de GB en las tarifas Mundo prepago
Desde el 11 de abril de 2021 si te sobran GB de tu tarifa Mundo con internet, ya no los pierdes, los acumularás automáticamente durante 28 días más.
Ahora los GB de las tarifas de Mundo prepago duran más, pues cada vez que pagues la cuota de tu tarifa podrás usar los GB de tu tarifa durante 28 días y acumular automáticamente los que te sobren durante 28 días más.
Los GB de tu tarifa se acumularán automáticamente al acabar los 28 días y podrás consultar el total de MB acumulados desde tu área de clientes o llamando al *111# .
Siempre se usan primero los GB acumulados y después los GB de tu tarifa, así podrás sacarle mucho más partido a tus GB.
Los GB acumulados pueden usarse durante 28 días más, tendrás tiempo de sobra para utilizarlos y te avisaremos cuando los hayas agotado.
¿Con que tarifas puedes acumular GB?
- Si te das de alta en alguna de las siguientes tarifas: Mundo 10, Mundo 15, Mundo 20, Tu Mundo o Tu Mundo Mini.
- Si ya disfrutas de alguna de las siguientes tarifas: Mundo 10, Mundo 15, Mundo 20, Tu Mundo, Tu Mundo Mini, Mundo Esencial, Mundo Plus, Mundo Total o Mundo Max.
- Si decides cambiarte a una de estas tarifas: Mundo 10, Mundo 15, Mundo 20, Tu Mundo o Tu Mundo Mini.
¿Cuándo puedes empezar a acumular GB?
Cuando pagues la cuota de tu tarifa, podrás acumular automáticamente los GB que sobren durante 4 semanas más.
Si te das de alta ahora o tienes una tarifa antigua y te cambias a las tarifas que acumulan GB, en cuanto pagues la cuota de tu tarifa, podrás acumular los GB que te sobren durante 28 días más.
Si ya eres cliente de una tarifa que acumula GB, empezarás a acumular los GB que te sobren siempre y cuando pagues la cuota de tu tarifa el día de la reactivación automática (al finalizar los 28 días más).
¿Cuándo no acumulas GB?
Si no pagas la cuota de tu tarifa en el día de la reactivación automática (al finalizar los 28 días), se pierde lo acumulado. Fíjate en el SMS que te enviamos para recordarte el día que se reactiva tu tarifa y en el que te recomendamos tener saldo, ya que, si te pasas y pagas la cuota de tu tarifa en otra fecha, ya no podrás recuperar los GB acumulados.
Si te cambias de una tarifa que acumula GB a otra que también acumula GB, se pierde lo acumulado. Por ejemplo, si este mes te sobran GB en tu tarifa Mundo 10, pero tras las 4 semanas decides cambiarte a Tu Mundo, perderás los GB acumulados.
Si reactivas tu tarifa antes de finalizar los 28 días, se pierde lo acumulado. Por ejemplo, si este mes te sobran GB en tu tarifa Mundo 10 pero necesitas reactivar tu tarifa pues has consumido los minutos, si solicitas la reactivación de tu tarifa, perderás los GB acumulados.
Cambio de tarifa
Si notas que tu consumo ha cambiado y los megas o minutos que tienes ahora con tu tarifa, no se adapta a lo que necesitas, te contamos como puedes hacer un cambio de tarifa
Cómo hacer un cambio de tarifa paso a paso:
Puedes cambiar de tarifa enviando un SMS gratuito al 1470:
- ALTA TARIFA MUNDO: Disfruta del mejor precio/min para llamadas nacionales e internacionales.
- ALTA MUNDO10: Disfruta de 10 GB + llamadas ilimitadas nacionales* + 50 minutos para llamar a EEUU, Canadá y Europa + 3.000 min para llamadas de Mundo a Mundo. Todo por 10 €/28 días.
- ALTA MUNDO15: Disfruta de 20 GB + llamadas ilimitadas nacionales* + 50 minutos para llamar a EEUU, Canadá y Europa + 3.000 min para llamadas de Mundo a Mundo. Todo por 15 €/28 días.
- ALTA MUNDO20: Disfruta de 35 GB + llamadas ilimitadas nacionales* + 50 minutos para llamar a EEUU, Canadá y Europa + 3.000 min para llamadas de Mundo a Mundo. Todo por 20 €/28 días.
- ALTA TU MUNDO: Disfruta de 15 GB + 800min para hablar con fijos y móviles de España y 41 destinos internacionales + 1.000min para hablar desde España de Mundo a Mundo. Todo por sólo 15 €/28 días.
- ALTA MINI: Disfruta de 10GB + 400 minutos para hablar con fijos y móviles de España y 41 destinos internacionales + 1000 min para hablar desde España de Mundo a Mundo. Todo por 10 €/28 días.
*Los minutos están sujetos a nuestra Política de Uso Razonable de 5.000 minutos cada 28 días.
Desde el área de clientes
Entra con tu usuario y contraseña en el área de clientes. Accede a la pestaña "Mi línea" del menú superior y clica en la opción "Cambiar tarifa" del menú izquierdo. Elige la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades. Si quieres saber las características de cada tarifa solo tienes que clicar en el botón +info.
¿A qué países puedo llamar con mi tarifa Tu Mundo o Tu Mundo Mini?
Si tienes la tarifa Tu Mundo o Tu Mundo Mini, podrás llamar con tu bono de minutos desde España a los siguientes países:
- Móviles y fijos de Alemania, Austria, Bangladesh, Bélgica, Bulgaria, Canadá, Colombia, Corea del Sur, China, Dinamarca, EEUU, España, Francia, Grecia, Holanda, Hong Kong, Hungría, India, Indonesia, Irlanda, Islandia, Israel, Italia, Luxemburgo, Malta, México, Mongolia, Noruega, Perú, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Reino Unido, República Checa, Rumanía, Singapur y Suecia.
- Fijos de Argentina, Australia, Brasil, Croacia, Chile, Eslovenia, Japón, Marruecos, Nueva Zelanda, Paraguay, Suiza y Venezuela.
Además, con la tarifa Tu Mundo tienes 1000 minutos desde España para llamar a líneas de Orange Rumanía (roaming no incluido).
¿Y están incluidos todos los operadores de cada país en mi bono de minutos?
Los minutos incluidos en tu tarifa incluyen a la mayoría de los operadores de cada país, aunque algunos no están incluidos.Pincha aquí para conocer los prefijos incluidos.
¿Cómo puedo renovar mi móvil?
Con Mundo es muy fácil adquirir un nuevo móvil y beneficiarte de los mejores precios del mercado, mira los moviles que te puedes llevar con nosotros.
- Llama al 1470 y di Renove.
- En una tienda Orange. Busca tu tienda más cercana.
¿Qué requisitos debo cumplir para poder solicitar un Renove prepago?
- No tener un renove en vuelo.
- Realizar una recarga de 10 € (IVA incluido) o más.
¿Puedo acumular recargas para optar a un mejor precio en mi Renove?
Sí, podrás realizar tantas recargas como quiera de 10 € o más para poder optar a una mejor oferta de precio, ya que las recargas que hagas durante 30 días son acumulables. De este modo si tu recarga inicial era de 10€ y recargas otros 10€, antes de 30 días, optarás al precio que el terminal que quieres tiene asignado para una recarga de 20€.
¿Cuántas ofertas de precio tengo?
Dispones de 3 ofertas de precio en función del importe recargado:
10€ (precio1) 20€ (precio2) y 30€ o más (precio3).
¿Cuánto tiempo tengo desde que he realizado la recarga para hacer el renove?
Todas las recargas de 10 € o más que realices tienen una validez de 30 días para hacer el renove.
¿Qué ocurre si mi nuevo teléfono tiene una SIM de diferente tamaño?
Dirígete a tu tienda Orange más cercana y allí te harán un duplicado de tu SIM por 5€. Encuentra tu tienda más cercana.
¿Qué validez tiene mi línea?
Tiene una validez de 6 meses a contar desde la primera llamada o conexión o la última recarga. Pasado ese plazo sin recargar, podrás recibir llamadas o realizar conexión de datos por un plazo de un mes más.
Y finalizado el plazo de estos 7 meses sin recargar, tu tarjeta se desactiva. Para evitarlo es necesario que la recargues al menos una vez dentro de este plazo.
Te explicamos cómo puedes conocer la fecha exacta hasta la que es válida tu línea.
En nuestro canal de WhatsApp
Nuestro asistente virtual te ahorra tiempo realizando gestiones sencillas por ti. ¡Es tan fácil como entrar y preguntar!
¿Qué tienes que hacer?
- Guarda nuestro número en tu agenda: 653 85 00 85.
- Por tu seguridad, es necesario que nos contactes desde la línea móvil de Orange en la que necesites hacer la gestión.
- La primera vez que entres te mostraremos las condiciones de uso de nuestro servicio.
- ¡Listo! Nos puedes preguntar lo que quieras. Si quieres saber hasta qué fecha es válida tu línea prepago, solo tienes que escribir Cuándo caduca mi prepago.
Recuerda: ¡Usar nuestro WhatsApp es gratuito!
En el área de clientes
Puedes ver la fecha de validez de tu tarjeta en tu área de clientes.
Si necesitas ayuda para acceder a tu área de clientes consulta toda la información aquí.
Recuerda que:
- Cada vez que recargues el plazo de 7 meses comienza a contar de nuevo.
- La desactivación de tu tarjeta implica:
La pérdida de tu número de teléfono.
Podrás recuperar el saldo que tuvieras en tu línea (salvo el saldo promocional). Consulta cómo hacerlo pinchando aquí, que enlazaría a este contenido ¿Puedo recuperar el saldo si mi línea ha expirado?
¿Puedo recuperar el saldo si mi línea ha expirado?
Sí, llámanos al 1470 en el plazo máximo de un mes desde la expiración de tu línea y te lo devolveremos; más allá de este plazo no garantizamos poder comprobar el saldo expirado si la línea ha sido reinstalada y activada de nuevo. Para ver información detallada sobre la expiración de tu tarjeta, pincha aquí.
Te podemos devolver el saldo (salvo el saldo promocional) de dos formas:
- Pasándolo a otra línea activa de Orange (de prepago o contrato) y no necesariamente a tu nombre, ésta es la forma más rápida de disponer del importe.
- O devolviéndolo mediante transferencia bancaria, dispondrás del importe en un plazo aproximado de 15 días como máximo.
Recarga
¿Cómo puedo recargar mi móvil?
Recarga online
Es muy sencillo, accede a la página web de la Recarga Online disponible en simmundo.es;
- Introduce el número de teléfono sobre el que quieres hacer la recarga.
- Introduce el importe que quieres recargar (mínimo 5 €).
- Elige si quieres pagar con tu tarjeta de crédito o mediante pago con banca electrónica. (pago con tarjeta de crédito con clave de seguridad para confirmar el pago).
- Introduce los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
- Tu banco podría pedirte confirmar tu pago a través de tu banca digital, ya sea a través de la página web o la propia aplicación de tu banco. +info sobre confirmación de pago a través de banca digital.
Toma nota: como mínimo debes recargar 5€. La cantidad a recargar debe ser un múltiplo de 5: 5 €, 10 €, 15 €, 20 €...
Recarga llamando al 1470
Cuando llames al 1470 y te pregunten cuál es el motivo de tu llamada, di RECARGA, automáticamente podrás hacer la recarga en el teléfono móvil desde el que estás llamando:
- Indica el importe de la recarga que quieres hacer.
- Facilita los datos de tu tarjeta: número, fecha de caducidad y código de validación (recuerda que son los tres últimos dígitos, que están en el reverso de la tarjeta).
Te repetiremos los números uno a uno para que lo valides marcando el 1. Si hay algún error los puedes modificar marcando el 2.
Recarga en la app
- Entra en el icono de Recarga y Gana.
- En la opción Recarga tu tarjeta.
- Tendrás que elegir el importe de la recarga y darle al botón continuar, recuerda que la recarga mínima es de 5€.
- Por último, indica los datos de tu tarjeta.
- Descárgate la app de cliente.
Recarga tu tarjeta Mundo por WhatsApp
Súper fácil, sólo tienes que abrir conversación en nuestro WhatsApp e indicar que quieres recargar. Se te pasara el enlace para que lo hagas directamente desde la web.
Otras opciones:
- Cajeros de la red Telebanco 4B, Red Caixa Oberta (La Caixa), Red 6000, Servired.
- Tiendas Orange. Descubre aquí tu tienda más cercana.
- En cualquiera de las grandes superficies y tiendas especializadas de Alcampo, Ahorramás, Alimerka, BM, Bolaños, Carrefour, Caprabo, Clarel, Condis, Consum, Dani, Día, Dinosol, El Corte Inglés, Eroski, Hiber, Hiperber, La Plaza de Día, Lupa, Mas, Masymas, Media Markt, Opencor, Plusfresc, Sorli, Supersol, SPAR Fragadis, SPAR Grupo Tomás Barreto, SPAR Lanzarote, SPAR Padilla, SPAR 2000, y en la red de estancos.
- Tarjeta de crédito extranjera, desde la web en topup.orange.com.
Recarga tu tarjeta prepago con una tarjeta de crédito extranjera
- Si estás en el extranjero y quieres hacer una recarga puedes hacerlo utilizando cualquiera de las opciones anteriores siempre que utilices una tarjeta de crédito española.
- Si vas a utilizar una tarjeta de crédito extranjera para hacer la recarga clica en el botón.
Limitaciones para recargas en la web o recargas telefónicas:
- Hasta un máximo de 100 € al día.
- Hasta un máximo de 180 € al mes.
- Hasta 6 recargas diarias para una misma tarjeta de crédito/débito.
- Hasta 6 recargas diarias para un mismo número telefónico.
- Hasta 6 tarjetas de crédito/débito para un mismo número telefónico.
Confirmación de pago a través de banca digital
Para cumplir con la Normativa de Servicios de Pago incrementamos la seguridad en el pago de tus recargas pues tu banco podrá pedirte autorizar tus pagos a través de tu banca digital (app o web de tu propio banco). Esta medida afecta a todas las tarjetas bancarias que utilices para recargar.
¿Tengo entonces que validar el pago de mi recarga en mi banco?
Tus recargas las seguirán realizado como hasta ahora, introduciendo los datos:
- Del número al que quieres hacer la recarga.
- Eligiendo el importe a recargar.
- Introduciendo los datos de tu tarjeta de débito o crédito en la web o en la app.
Una vez realizado estos pasos, tu banco podrá pedirte autorizar tu pago desde tu banca digital, lo podrás hacer tanto desde tu móvil si te has descargado la propia aplicación de tu banco o desde tu PC a través de la web del banco.
¿Cómo puedo conocer el funcionamiento de la autorización del pago con tarjeta bancaria por internet?
Contacta con tu banco para que te explique detalladamente cuál es la página web o aplicación que necesitas descargar para autorizar tus pagos por internet, cuanto tiempo tienes para autorizar tus pagos, si en todas tus compras es necesario autorizar tus pagos y todas las dudas que tengas al respecto.
Programa Recarga y Gana: Consigue premios a través de las recargas
¿Qué es y cómo funciona Recarga y Gana?
Recarga y Gana es una promoción gratuita y especial de Mundo gracias a la cual se pueden obtener premios sólo por recargar.
Consigue premios al instante con Recarga y Gana solo por recargar tu tarjeta: desde saldo extra para que te lo gastes en lo que tú quieras, minutos, gigas, hasta entradas de cine, descuentos para tus compras, tablets y un largo etc.
Aquí puedes ver nuestro video Recarga y gana para saber más.
¿Cómo puedo participar?
Participar y ganar premios es mucho más fácil, con cada recarga tienes opción a un premio y si además tu recarga es de 10€ o más, te llevas un premio seguro.
Participar es así de fácil:
Tienes que ser cliente de prepago.
Tienes que hacer una recarga:
- Una vez que te confirmemos tu saldo tras tu recarga, recibirás un SMS de Recarga y Gana en el que encontrarás el premio que podrás conseguir.
Para conseguir el premio:
- Entra en recargaygana.orange.es desde tu móvil o utiliza la app Mi Orange para aceptar el premio.
- También puedes llamar gratis al 1211 y aceptar el premio.
¡Y ya está! Recibe tu premio en tu móvil y disfrútalo.
Recuerda que la entrega de tu premio se realizará en un máximo de 24 horas tras haberlo aceptado.
Y si eres nuevo en Orange, Recarga y Gana te da la bienvenida con estos regalos:
- Empieza a disfrutar de Recarga y Gana ahora que ya sabes como conseguir premios, no esperes más, recarga, acepta tu premio y ¡disfrutalo!
- Hace unos días te hemos enviado un SMS de Recarga y Gana con un premio de bienvenida, seguro que consigues comenzar a disfrutarlo nada más aceptarlo, ¡inténtalo!
- Y además si te descargas y usas la app Mi Orange, el próximo mes te regalamos 1GB para que disfrutes aún más de tu línea.
¿Qué otra ventaja me ofrece Recarga y Gana?
Con Recarga y Gana queremos que todos los clientes de tarjeta consigan premios con sus recargas, por eso hemos incorporado facilidades para que conseguir premios sea más fácil.
- Podrás acumular recargas para conseguir premios seguros.
- Podrás aceptar tus premios desde tu móvil entrando en recargaygana.orange.es, en la app Mi Orange o llamando gratis al 1211.
- Y además podrás consultar tus premios y su consumo desde tu móvil:
- Entra en recacargaygana.orange.es en la sección Mi Recarga y Gana o la app Mi Orange para descubrir cuánto llevas consumido de tu premio de Recarga y Gana.
- Y si no tienes en ese momento acceso a internet, envía gratis un SMS al 1470 con el texto “PREMIO MINUTOS”, “PREMIO MEGAS” o “PREMIO SMS”, según el tipo de premio que te haya tocado, y recibirás información actualizada del consumo de tu premio.
Recuerda que:
- El anticipo, el traspaso de saldo o los incrementos de saldo extra promocionales no tienen derecho a premio.
- Dispones de 7 días naturales para aceptar tu regalo.
- Cuanto más recargues, más y mejores premios podrás ganar… ¡No te lo pierdas!
Autogestión
¿Cómo puedo saber mi número de teléfono?
Marca el código *101# y pulsa la tecla de “llamada” para consultar tu número de teléfono.
¿Qué canales tengo para gestionar mis servicios?
Para nosotros que puedas gestionar tu línea es muy importante, por eso te lo queremos poner lo más fácil posible. Conoce aquí los diferentes canales y gestiones y elige el que mejor se adapte a ti.
Realiza tus consultas sobre tu tarjeta por WhatsApp
¡Es la forma más rápida de hacerlo!
- Te decimos tu saldo y te ayudamos a recargar tu tarjeta o a solicitar un anticipo.
- También puedes saber cuándo se renuevan los GB de tu línea.
- ¿No sabes cómo funciona Recarga y Gana? Te lo explicamos todo.
Ver si podemos poner el enlace directo para que se abra WhatsApp.
Incluye este número en tu agenda 653 85 00 85 y abre conversación por WhatsApp.
Portal *111#
El portal *111# es un servicio que ofrecemos a nuestros clientes una gestión de su línea ágil y cómoda.
Para acceder, únicamente tendrás que marcar desde tu móvil el comando *111# y la tecla de llamada.
¿Qué servicios me ofrece?
En la pantalla de Inicio podrás ver el saldo que tienes en ese momento y además, si tu tarifa cuenta con un bono de GB o Minutos, también podrás comprobar cuantos te quedan de cada uno de ellos. Adicionalmente, te ofrece las siguientes opciones:
- Detalle de Saldo y Consumo: te ofrece más detalle, como si cuentas con saldo promocional y su periodo de vigencia, si tienes bonos adicionales y cuantos minutos o GB te quedan.
- Solicitar un Anticipo de Saldo.
- Renovar Tu Tarifa: por si has agotado tus minutos o gigas y quieres renovar de forma anticipada tu tarifa. Antes de renovar te informamos de las características de tu tarifa. En ese momento sólo tendrás que Responder 1, y tus beneficios volverán a estar activos.
- Llámame: podrás enviar un SMS gratuito al número que elijas donde se le informará que te llame porque te has quedado sin saldo.
¿Necesito tener un móvil especial para utilizar el *111#?
No, cualquier móvil con una tarjeta Mundo Prepago puede utilizarlo, desde los más básicos a los más sofisticados.
¿Cuánto cuesta este acceder al *111#?
Las 5 primeras consultas del mes son gratuitas, el resto tienen un coste de 0,25 cts. cada una (IVA incluido).
Además, las consultas en las que pidas un Anticipo o Renueves tu Tarifa, siempre serán gratuitas, y no contarán dentro del bono de 5 consultas gratis.
Área personal
Como clientes Mundo puedes acceder a tu área personal de cliente tanto desde un acceso web o descargar nuestra aplicación:
- Poner acceso web y las imágenes para la descarga de la aplicación en Android o en IOS.
¿Qué servicios me ofrece?
Esta es la vista principal que ves nada más entrar en la app, así que vamos a ver cuáles son las gestiones principales.
Nada más acceder podrás ver tu consumo y los megas y minutos que te quedan sin consumir. Cada consumo lo tendrás en una bola diferente, que aparecerán en el siguiente orden:
- Gigas acumulados: Si te sobraron gigas el mes pasado, esta será la primera bola que veras, puesto que estos son los primeros gigas que vas a consumir.
- Gigas de la tarifa: Veras los gigas de la tarifa actual.
- Minutos: Los minutos consumidos y los que te quedan por consumir.
- SMS: Los SMS que has enviado.
- Mi saldo promocional: aquí puedes ver el saldo promocional que tienes.
- Saldo: el saldo que tienes disponible en tu tarjeta.
- Y si tienes bonos adicionales contratos como el mas gigas, bono latino, bono nacional o bono 500mg, también dispones de una bola propio de consumo.
Si pinchas en cada una de las bolas, tendrás el detalle por día.
En la parte inferior podrás acceder a los principales servicios que puedes gestionar.
Accede a contrata si quieres:
- Cambiar la tarifa.
- Contratar productos adicionales: amigos gratis, bono nacional, bono latino, bono más gigas.
Accede a Mi línea:
En la parte de Mi línea tienes la información sobre los megas y minutos que tiene la tarifa que tienes contrata, la información sobre la próxima fecha de renovación y que validez tiene tu tarjeta prepago. Además podrás:
- Configurar tu línea con lo servicios de : Aviso de llamadas, Buzón de voz, Control de consumo de datos desde el extranjero, Datos de internet.
- Puedes bloquear y desbloquear tu línea: En caso de que pierdas el móvil, puedes acceder a esta opción y bloquear el servicio hasta que hagas un duplicado de sim. Cuando tengas este duplicado, vuelve acceder aquí para poder desbloquear la línea y utilizar nuevamente el servicio.
- Tu código PUK.
Accede a Recarga y Gana para:
- Recargar tu tarjeta.
- Descubrir tu premio de Recarga y Gana.
- Consultar los premios conseguidos.
En Gestión de saldo podrás:
- Solicitar y realizar un traspaso de saldo.
- Histórico de recargas.
- Histórico de traspasos de saldo.